dinsdag 6 oktober 2009

Een inspirende dag, de #mcv studiedag #yam

Alweer een half jaar geleden hebben we de maandelijkse MCV overleggen, waarbij we met zijn allen aanwezig waren, ingeruild tegen een halfjaarlijkse MCV Studiedag.
Een aantal medewerkers van MCV zorgen voor de organisatie van deze dag.


Vandaag hebben we een MCV studiedag gehad. Onder het motto de "Ogen en Oren van de HAN" hebben we inspirerend dagprogramma gehad met vrijwel alle MCV'ers.

In de morgen heeft een van de onderdelen van MCV, namelijk HAN event, zich gepresenteerd.
Goed om te zien hoe een relatief kleine groep medewerkers grootse werken kan verrichten, een mooi kijkje in de keuken.
Aan de hand van een evenement als het HAN Intro Festival, heeft Femke van den Krommenacker ons laten zien wat er allemaal mee van doen is als je een Intro Festival organiseert.

Vervolgens zijn we allemaal "even HAN event geweest". Na in de welbekende "groepjes" verdeeld te zijn, hebben we allemaal ons volgende MCV personeelsfeestje bedacht.
Niet zo maar bedenken, maar ook uitwerken, toetsen op haalbaarheid en budgettering.
Gebruikmakend van verschillende media dus niet alleen met een PowerPoint, maar ook met een moodboard of een filmpje moest het idee gepresenteerd worden.
Ik heb geen toestemming om de presentaties en de filmpjes on- line te zetten, dus jullie moeten van mij aannemen dat zes schitterende ideeën het resultaat waren, een moeilijke keuze voor de jury dus.

Een goede ervaring om te ontdekken wat het betekent om een evenement te organiseren, te plannen en te presenteren. Als een van de andere afdelingen van de HAN nog geintresseerd is, we hebben nog 5 prima ideeen liggen :-).

Na een prima lunch, we hadden een zaal bij het Nederlands Openlucht Museum, is het middagprogramma gestart.

Nu gingen we echt aan de "Ogen en Oren van de HAN" werken. Erwin van der Zande, hoofdredacteur van Bright, heeft ons met een presentatie geïnspireerd om meer nieuws te produceren en anders tegen nieuws aan te kijken. Tijdens zijn presentatie "15 dingen die ik geleerd heb bij 15 jaar internetjournalistiek" komt Erwin tot zijn statement:
REDACTIE = RECLAME

Om vervolgens verder in te zoomen op de HAN.
Natuurlijk werd onze huidige HAN site http://www.han.nl geanalyseerd en bleek al snel dat op de voorpagina (in zijn ogen) niet voldoende nieuws te vinden was.
Hij gaf aan dat de berichten wel goed geschreven waren, maar dat er meer kon komen en actueler.
Alle aanleiding dus om over het herkennen, vergaren en produceren van nieuws te praten.

Uiteraard leidt zo'n statement tot de nodige discussies waarbij het traditioneel redactioneel beheer van websites wordt afgezet tegen sites waar nieuws een belangrijke rol speelt. Steeds komt weer naar voren of een principe zoals Bright is opgezet ook geschikt kan zijn voor een site als www.han.nl. Moet deze site nou "veel gewone informatie presenteren of kan het wat spannender?" en vervolgens hoe spannend kan het zijn.

Opnieuw groepjes dus, ga eens met een stapel kranten aan de slag en zoek nieuws. Kijk hoe je dit nieuws kan verbinden met de HAN. Kijk eens hoe je met schijnbaar onschuldige onderwerpen de waarde van het HAN merk kan uitdragen.
Mede uitgedaagd door het commentaar van Erwin werd natuurlijk ook gekeken naar ideeen voor de voorpagina en het nieuws op de www.han.nl.

Het resultaat varieerde, opnieuw kwam het spanningsveld tussen traditioneel en gevestigd en vernieuwend aan de orde. Stof voor discussie en nadenken dus:


  • Hoe gefundeerd wil je nieuws op je site laten zijn?

  • Welke diepgang wil je in het nieuws aanbrengen?

  • Kan nieuws sneller en toch zorgvuldig geproduceerd worden?

  • Is minimaal twee nieuwe nieuwsberichten per dag haalbaar?

  • Als je een website of een deel van de website als een weblog invult, kan je dan de productie van content voor het weblog op peil houden?
    Hoe kan je een nieuwsfeit omzetten in reclame?

  • Is er een funfactor mogelijk op een site als HAN.nl, er kwamen ideeen voor de voorpagina met een cartoon, een poll, een medewerker die verteld en video. Maar is dit te realiseren?



Er zijn goede ideeën, ideeën waar we mee aan de slag kunnen en ons kunnen helpen een nieuwe voorpagina voor HAN.nl te ontwikkelen, een proces waar we al een tijdje mee bezig zijn.

Na een wrap up, kunnen we als MCV terugkijken op een geslaagde dag. Die ons weer een step verder heeft geholpen in het professionaliseren van de organisatie. Zo is te zien dat je met schijnbaar grappige opdrachten als "verzin je eigen feestje" de collega's kan activeren en hun creatieve expertise weer een nieuwe impuls geven.
Deze aanpak werkt een stuk beter dan maandelijks of twee maandelijks een "vergadering beleggen" en dan zwaar te gaan zitten discuseren over (te) veel onderwerpen.

MCV is de Marketing, Communicatie en Voorlichtingsafdeling van de HAN en daarmee ook de afdeling waar ik werkzaam ben.


maandag 28 september 2009

Greenovator Tour van Minister Cramer bij de HAN live op HANtv!

Van de www.han.nl site:

Maandagavond 28 september is minister Jacqueline Cramer de wervelende presentator van de Greenovator Tour. Zij presenteert bij de HAN dit dynamische en interactieve programma over duurzaamheid. Een reeks van duurzame activiteiten van studenten, docenten en afgestudeerden van de HAN en van jonge duurzame bedrijven in de regio worden in de spotlight gezet. Ook met het publiek gaat zij de discussie over ‘greenovation’ aan.


dinsdag 16 juni 2009

@renejansen, nu IRL of te wel “Wat is de voetbal?”


Ik vertelde ik al eerder over onze bijzondere ervaring waarbij René Jansen van o.a. winkwaves onze Marketing,Communicatie en Voorlichting club (MCV) toesprak vanuit een auto op de A12.
Nu hebben we als MCV een sessie van en met René in real live gehad. En net als bij elke dating site, social site of twitter borrel vraag je je af: Is mijn “friend” in real live ook zo inspirerend?
Ik kan jullie zeggen, wat René Jansen en de sessie met hem gister betreft, dat is zo!
In vervolg op onze MCV dag in april hebben we met een deel van MCV en Rene een middag gebrainstormd over hoe we (o.a.) social media kunnen inzetten om onze doelgroepen te bereiken en te betrekken bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.

Opfrissen, wat is een voetbal?


We zijn begonnen met eerst even kort opfrissen wat René vorige keer in zijn presentatie aan de orde had gesteld zodat we zijn metafoor, de Voetbal, weer kunnen plaatsen.
Wat mij daarbij overigens het meest is bij gebleven van zowel de eerste sessie als van de tweede sessie is dat het als organisatie erg moeilijk is om je aan te sluiten bij een bestaand “netwerk”, net zo moeilijk als het in real live is om je aan te sluiten bij een nieuw vrienden groepje. De oplossing daarvoor is om een eigen netwerk te doen onstaan.
Wil je dat doen dan moet je iets hebben waarom mensen deel gaan nemen in dit netwerk. Wil je dat vrienden met je gaan voetballen op het trapveldje, dan moet een goed trapveldje hebben en een mooie voetbal. Loopt het eenmaal, speel je eenmaal regelmatig met elkaar, dan worden er vanzelf wel meer voetballen meegebracht en onstaat een echt netwerk.
Geen voetbalfan of enig idee waar ik het over heb? Kijk dan eens op de site van winkwaves.

Resultaat?


Nu zal ik hier niet uitweiden over de resultaten, die willen we graag nog even voor ons houden. Ben best wel erg “social” maar nog niet genoeg om alle ideeen direct openbaar neer te zetten. Ben toch nog bang dat de concurentie die ook “social” is er mee aan de haalt gaat. (is dat erg old school? Heb ik Tappscott en Williams voor niks gelezen….?).

Maar wat ik wel wil vermelden is dat het een heel productieve middag was op het gebied van ideeen en dat het twinkelen van de ogen door enthousiasme het allemaal nog spannende maakte. Zelden zie je in zo’n korte tijd zoveel goede en ook uitvoerbare ideeen ontstaan, zover dat er ter plekke al domein-namen geclaimd werden!
Veel nieuwe “voetballen” bedacht, veel nieuwe metaforen voor de metafoor.
Kortom een boeiende middag, georganiseerd door mijn collega’s en geïnspireerd door René Jansen, nu IRL.

En nu?


Zoals gezegd de resultaten houden we nog voor ons, het uitwerken zal nog wel de nodige tijd in beslag nemen hoor, maar check out www.han.nl regelmatig om te zien wat er gaat gebeuren.

dinsdag 14 april 2009

Wat heeft dit gemeen: Sociale Media, MCV Bijeenkomst, Juwelenroof, Dongle, Rene Jansen

Vandaag hebben we met mijn collega's van Marketing, Communicatie en Voorlichting (MCV) van de HAN een grote bijeenkomst gehad in Berg en Dal.
In plaats van vele, maandelijkse kleine en kortere bijeenkomsten, is nu gekozen om twee keer per jaar een dag met zijn allen aan de toekomst van de HAN, MCV en onszelf te werken.
We hebben over verschillende onderwerpen gesproken waarbij eigen kwaliteiten, kernwaarden van de HAN en de Nieuwe Media centraal stonden.
De middag begon dan ook voorspoedig met een toelichting op de internetstrategie van de HAN en de herziening van het bijbehorende plan. Wat al snel opviel is dat het organiserend commitee druk heen en weer liep en druk aan het bellen was.
Wat bleek, en ik citeer hier even NU.nl:
UTRECHT - De politie heeft dinsdagochtend op de A12 bij Utrecht vier mannen aangehouden die ervan worden verdacht dat ze een juwelier in Woerden hebben overvallen.

Op diezelfde A12 stond Rene Jansen (@renejansen) van Winkwaves zwaar in de file.
Rene Jansen stond deze middag op het programma om een presentatie met de naam "De geur van mensenvlees in Sociale Netwerken" te geven.

Vandaar dus de zenuwen bij de organisatie.

Ok de situatie dus:

  • Stuk of 50 MCV'ers zitten vol verwachting in Berg en Dal

  • De Politie heeft de juwelen dieven gepakt, maar wil de A12 nog goed onderzoeken

  • Rene Jansen zit in deze file en staat al ruim 3 uur stil.....


De oplossing?
  • Skype, het internet, een dongle en wat extra luidsprekers.

Met andere woorden, Rene heeft via skype zijn volledige presentatie aan de zaal in Berg en Dal gegeven. Met minstens net zo veel inspiratie en enthousiasme alsof hij live in de zaal stond!
En ook daar waar nodig was er interactie mogelijk.

video
Wat mis je in dit plaatje?
Inderdaad Rene Jansen

Uniek wat mij betreft. En het klopt er worden al jaren allerhande vergaderingen op afstand met elkaar gehouden, maar meestal zwaar voorbereid, veel apparatuur en dikke verbindingen. Deze presentatie ging echter via de laptop met een dongle met iemand die op de A12 aan de kant is gaan staan.

Een leuke ervaring en top dat we op deze manier onze presentatie niet hoefde te missen.

Oh ja, waar ging de presentatie ook al weer over......in al mijn opwinding over zoveel mooie techniek ben ik dat vergeten...iets met voetballen, sociale netwerken en wat iets meer zij.

Grapje natuurlijk. De presentatie ging over hoe je met Sociale Media voor een werkelijk Sociaal Netwerk kan opbouwen. Niet door te proberen een plaats te veroveren op Hyves (of erger Hyves na te bouwen) en daar de harten van je klanten te winnen. Maar door een echte plek te creeren waar de jou goed gezinden bereid zijn hun kennis, interesses en whereabouts met jou(w bedrijf) en anderen te delen.

Rene Jansen/Winkwaves spreekt hier over:

Aangezien kennis, creativiteit en ervaring tot leven komen als mensen met
elkaar in gesprek geraken, denken we dat social media in de zakelijke omgeving ontworpen moet worden rond het in gesprek brengen van mensen en het ondersteunen van gesprekken middels passende gesprekstechnieken


Op de website van Winkwaves is complete whitepaper te vinden over dit onderwerp.

Al met al opnieuw een inspirerend verhaal waar een heel belangrijke bodem in ligt:

WEB 2.0 en allerhande nieuwe media is een (veel al technisch) verhaal, maar het daadwerkelijk goed toepassen is een heel ander mogelijk nog complexer verhaal.

Ook tijdens het powerseminar van Richard van Hooijdonk was dat een belangrijke boodschap.

Maar nogmaals, fantastisch dat dit alles over de al dunne "ether" kon plaatsvinden.

woensdag 28 januari 2009

ICA studenten ontwerpen Digitaal Portfolio voor de HAN

Vandaag ben ik bij een presentatie geweest van een aantal studenten van de Informatica opleidingen bij de HAN.

De HAN maakt al weer een tijd gebruik van een Digitaal Portfolio.
Dit portfolio dat in gebruik is bij duizenden HAN studenten is de afgelopen jaren ontwikkeld met Roxen als basis.

Besloten is dat er gewerkt gaat worden aan een 2.0 versie van het Digitaal Portfolio. Daarbij is gekozen voor Microsoft Sharepoint Portal Server (WSS/MOSS 2007) als platform.
Sharepoint is namelijk al bij de HAN in gebruik als platform voor het E-learning systeem Scholar.

Terwijl de Communicatie- en Ontwikkelclubs binnen de HAN bezig zijn om de realisatie van de 2.0 versie in een project te gieten hebben twee groepen studenten van de ICA/IMC opdracht gekregen om het Digitaal Portfolio in MOSS te ontwerpen.

Maak aan de hand van het officiële requirementsdocument een Moss-implementatie van een Digitaal Portfolio.
Toets de haalbaarheid van de requirements en de implementatie


Vandaag dus de presentatie van de resultaten.
Er was veel belangstelling, zeker van de beheerders en ontwikkelaars van het huidige portfolio en ook de betrokkenen die aan versie 2.0 moeten gaan werken.

Er werd gestart door Karel de Heer, docent bij ICA, met een inleiding over het
project en "wat is een digitaal portfolio".

Vervolgens werden in een drietal presentaties twee oplossingen gedemonstreerd en een algemene conclusie over het project besproken.

Deze (sub)groep had na diverse gesprekken met docenten en de nodige verwarring over de inzet van het portfolio, gekozen om de HAN uitgangspunten voor de HAN Onderwijs Flexibilisering te hanteren, het HAN HOF-Chassis.
Daarmee zagen we als eerste een demonstratie van een portfolio waarbij vooral dit chassis als uitgangspunt is gekozen. De demonstratie gaf een duidelijk visie vanuit het HOF Chassis en de Student als gebruiker weer.
Een deel van de requirements waren geïmplementeerd en er was goed nagedacht over implementatie en realisatie.
Het geheel zag er ook qua grafisch ontwerp mooi en helder uit, er werd duidelijk gebruik gemaakt van kleurvlakken om onderdelen te onderscheiden en te benadrukken.
De demonstratie omvatten het herkennen van de beroepstaken en owe's en het aanvullen van het portfolio met bewijstukken.


De tweede groep had meer vanuit eigen intuïtie het digitaal portfolio opgebouwd.
In deze demonstratie werd duidelijk de procesgang van het verzamelen en opslaan van bewijslast tot het beoordelen door de docent/assessor gepresenteerd.
Deze implementatie omvatte allerhande faciliteiten om met de een reviewer of beoordelaar te communiceren. Stukken aanbieden ter review, geven van feedback, en vervolgens weer aanbieden ter beoordeling en beoordelen.
Ook hier zagen we een goede en doorgronde implementatie van een deel van de requirements.
De layout van dit Digitaal Portfolio kenmerkte zich door een heldere en lichte opmaak. En ook de "brandbar" die veel HAN (web)applicaties hebben ontbrak niet.

Een derde groep presenteerde de conclusies van de opdracht.
Daarbij werd ingegaan op:

  • Requirements

  • Layout

  • Gebruikersvriendelijkheid en de techniek



Ten aanzien van de requirements werd gewaarschuwd voor de wens/eis om het portfolio te kunnen exporteren voor stand-alone gebruik en voor transport naar een ander systeem. Dit zou wel eens heel complex kunnen worden was de conclusie.

Belangrijkste conclusie voor mij (ik ben ontwikkelaar) was dat layout en techniek in de ogen van de studenten er nauw verweven waren. M.a.w. layout en de technische implementatie zijn moeilijk te scheiden. Een echte gelaagde structuur (HTML/CSS op de techniek) is niet aanwezig in MOSS. Er moet al snel gebouwd worden.

Verder bleek dat bij de implementatie veel gebruik gemaakt moest worden van het bouwen van aanvullende modules (services en webparts).
Op zich geen probleem, maar waar haalt men dan het voordeel van de inzet van MOSS.
Antwoord was dat de opslagstructuur, het onderliggende objectmodel veel voordeel biedt.

Wat wel aan de orde kwam, maar nog niet voldoende was onderzocht was de schaalbaarheid van de implementaties. De implementaties impliceerde een groot aantal sharepoint sites, pagina's en het gebruik van de nodige "zelfbouw" wat problemen op kan leveren.

Maar ik was onder de indruk van wat er door deze tweede-jaars in een project van 10 weken was gerealiseerd. Er was goed nagedacht over de implementatie, er was goed onderzocht wat de wensen en eisen zijn en er waren mooie modules bij gebouwd.
Een goed resultaat, waar niet alleen de studenten hun voordeel mee kunnen, maar ook de HAN zijn voordeel mee moet doen.

Als ontwikkelaar bij MCV/iMedia meteen kontakten gelegd om een of meer van deze studenten voor een afstudeerperiode te strikken, helaas waren ze voor hun stages al bezet........

Binnenkort hoop ik een link naar een video van de presentatie op te kunnen nemen.

woensdag 14 januari 2009

Powersessie Marketing 2.0, Richard van Hooijdonk inspireert

Marketing 2.0

Een powersessie van Richard van Hooijdonk van MarketingMonday, 12 januari 2009 Utrecht.

Powersessie van Richard van HooijdonkDe sessie is een teaser niet alleen voor het eendaagse en meerdaagse seminar "Inspiratie voor marketinginnovatie", maar ook een teaser om direct aan de slag te gaan met marketing 2.0.

Marketing 2.0 is een echte praktische implementatie van web 2.0 functies in de marketing van vandaag.

Deze powersessie duurde zo'n 3 uur.

In een snelle maar ook zeer boeiende sessie heeft Richard van Hooijdonk de onderwerpen behandeld die alles te maken hebben met de actuele en toekomstige manier van marketing bedrijven. Onderwerpen die aan de orde kwamen waren:

  • Doelstellingen 2.0
  • Doelgroepen 2.0
  • Productontwikkeling 2.0
  • Branding 2.0
  • PR & Buzzmarketing 2.0
  • Crossmediale communicatie 2.0
  • Multichannel 2.0
  • Marketing Intelligence 2.0
  • Webpresence 2.0

Onderwerpen die in het "echte" seminar vast en zeker verder uitgediept zullen worden, maar deze avond voldoende aan de orde kwamen om mij te prikkelen om er mee aan de slag te gaan en het uit te dragen. Zelfs in deze korte sessies komen genoeg ideeën aan de orde om je aan het werk te zetten.

Maar waar gaat het werkelijk over, een wervelwind van ideeën en mogelijkheden komt voorbij.

De nieuwe web 2.0 technieken en het denken met web 2.0 technieken helpen daarbij, maar bieden alleen maar technische ondersteuning voor een goed gepland- en uitgestippeld marketing beleid.

Waarin alle middelen ingezet kunnen worden om tot een transactie en klantbinding te komen.

Als je naar het huidige gebruik van websites kijkt dan wil men er snel iets kunnen vinden. Richard noemt dat in de eerste 5 seconden een bezoeker beslist of hij meer wilt weten of dat hij verder wil zoeken. Dat betekent dat je moet zorgen dat een bezoeker snel wordt "geïnspireerd" om een "verbinding" met je, de site, aan te gaan en te komen tot een dialoog waarna een transactie snel bereikt kan worden.

Dat betekent dat een website (2.0) moet inspireren en dat je niet (alleen) meer moet vertrouwen op sites die niet meer zijn dan "brochures on line". De site moet interactief zijn, mogelijkheden bieden en teasen.

Je moet de klant niet alleen bereiken, maar je moet hem zeker beraken.

Hoe doe je dat?

User generated content

De klant, bezoeker is niet (altijd) geïnteresseerd over wat je zelf over je product(en) en diensten verteld, maar steeds meer verwacht men dat andere bezoekers en klanten vertellen wat men van het product vindt. Dus echte klantreferenties, ook de negatieve, en veel meer "User generated content". De bezoekers vullen (voor een deel) de site, interactieve sites, die door bezoekers aangevuld kunnen worden.

Video

Volgens Richard is duidelijk dat daarbij video een belangrijk factor gaat spelen. Bezoekers willen online het "echte" beleven!

Inmiddels is duidelijk dat youtube, naast een site waar veel leuke filmpjes te vinden zijn, ook een belangrijk marketing kanaal aan het worden is.

Getallen waarbij miljoenen hits worden bereikt op leuke of spannende reclame filmpjes, subtiele of minder subtiele productreferenties zijn niet meer bijzonder. Gedurende de sessie worden door Richard meer dan voldoende voorbeelden getoond.

Powersessie van Richard van Hooijdonk

Filmpjes worden gevonden, gescoord en doorgestuurd naar vrienden, collega's en klasgenoten. Inmiddels zijn er mensen die hun brood verdienen met gescoorde video's. Iedereen moet er wel naar kijken en van zo vele bezoekers zullen er voldoende zijn waar het product of de productnaam blijft hangen.

Het begrip Viral Marketing komt dan ook aan de orde, als een "virus" verspreid de reclame zich over het internet.

Minimaal een van de kenmerken waaraan een dergelijk filmpje moet voldoen om door gespeeld te worden zijn Grappig, Geil of Grof.

Meer dan genoeg voorbeelden te vinden op youtube:

Volgen en aansporen

In een vroeg stadium binden van bijvoorbeeld een bezoeker aan de Efteling (die via het web zijn kaartjes besteld), en deze vanaf dag -14 tot en met dag +365 op de juiste momenten uit te nodigen om naar de (interactieve)website en te aan te sporen om meer te doen. Maar ook om aan te sproren om anderen (vriendjes, vriendinnetjes) uit te nodigen om mee te kijken. Of te wel een binding aan te gaan en te zorgen dat je bezoekers nieuwe bezoekers genereren en zo verder.

Webpresence

In gezonde "www-mix" is het belangrijk om op het web aanwezig te zijn, goed bijgehouden weblog, twitter, sociale netwerken (LinkedIn), Twitter noem maar op. Zorg dat je (je bedrijf) te zien is en sleep je bezoekers mee!

Natuurlijk gebeurt dit niet zomaar, het kost tijd en energie om dit te bereiken. Je moet investeren en lef tonen. Want een grof filmpje kan ook wel eens averechts werken, dus wees alert.

Richard introduceerd op dit gebied wat mij betreft een goed en gouden kreet:

LEF 2.0

Wel een sessie waarin duidelijk wordt dat met Marketing 2.0, web 2.0 invulling krijgt van marketeers en niet alleen van "techneuten".

Meer over de kracht van web 2.0 als marketing instrument vind je in:

Wikinomics
Groundswell

@johnvdhooven

@rvhooijdonk